Главная страница
Навигация по странице:

  • .

  • Глава 1. Общая характеристика компании

  • Глава 2. Анализ существующей системы продвижения фитнес услуг ООО «Барклай Фитнес»

  • Глава 3. Функциональные обязанности

  • Список литературы

  • Отчёт по практике 2019. Отчет о прохождении практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности


    Скачать 39.93 Kb.
    НазваниеОтчет о прохождении практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности
    Дата24.07.2019
    Размер39.93 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаОтчёт по практике 2019.docx
    ТипОтчет
    #84435

    Подборка по базе: дневник практики.pdf, Отчет по практики ПМ01 для технолога.docx, рабочая рограмма практики ПП04 (ОДЛ)-3.docx, Оформление ОТЧЁТА К ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЕ № 3.doc, МИНОБРНАУКИ РОССИИ отчет.docx, Требования к оформлению отчета.docx, Инструкция по составлению плана, отчёта (1).docx, Договор о проведении практики.docx, 3. Отчет_Анализ_сод_УМК_на_соотв_содерж_ПРП (2).docx, 1 Отчет Мюнюсях 3 кв.doc

    АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

    ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

    «РОССИЙСКИЙ НОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

    ФАКУЛЬТЕТ БИЗНЕС ТЕХНОЛОГИЙ

    КАФЕДРА РЕКЛАМЫ И СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

    ОТЧЕТ

    о прохождении практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности.

    ООО «Барклай Фитнес»

    Выполнила

    Студентка 4-го курса, группы 344-2

    Мартьянова И.В.

    Руководитель практики от кафедры

    Проф. Мухин И.В.

    Руководитель практики от организации

    Генеральный Директор

    Неменов Л.Л

    Москва 2019

    Содержание

    Введение

    1.Общая характеристика компании

    1.1 Предоставляемые услуги

    1.2 Анализ структуры организации

    2.Анализ существующей системы продвижения фитнес услуг ООО «Барклай Фитнес»

    2.1 Стратегия развития продвижения «Wegym» средствами PR

    3 Функциональные обязанности

    Заключение

    Список использованной литературы

    Введение

    Под PR-кампанией финес клуба мы понимаем разработку и комплексное многократное использование PR-средств, а также рекламных материалов, в рамках единой концепции и общего плана воздействия на мнение и отношение целевых групп и общественности, в целях формирования положительного образа фитнес клуба, а также его услуг, деятельности на рынке и в обществе, проводимых в определенный промежуток времени.

    Основной целью практики является практическое закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения. Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности за период прохождения практики и анализ основных показателей менеджмента и маркетинга в организации.

    Задачи практики состоят в следующем:


    • описание перечня фитнес услуг ООО «Барклай Фитнес»;

    • выявление организационной структуры ООО «Барклай Фитнес»;

    • анализ рынка фитнес услуг в Москве за 2018 год;

    • анализ существующей системы продвижения фитнес услуг ООО «Барклай Фитнес».

    Данный отчет состоит из введения, заключения и основной части, которая в свою очередь, состоит из перечня производственных и ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа.

    Базой для прохождения практики служила коммерческая компания ООО «Барклай Фитнес», которая работает в сфере фитнес индустрии.


    С 28 декабря 2018 года по 1 февраля 2019 года я проходила производственную практику в ООО «Барклай Фитнес».

    Глава 1. Общая характеристика компании

    ООО «Барклай Фитнес» основана в 2010 году. Основателями компании являются люди с большим опытом в сфере рекламного рынка и физкультурно-оздоровительной деятельности.

    Сеть WeGym начиналась как часть известной во всем мире международной сети World Gym. За 30-летнюю историю сети World Gym ее поклонниками и клиентами становились как простые люди, так и суперзвезды спорта. И все они – от известнейших бодибилдеров до обычных Членов Клуба, в первую очередь ценили комфорт и высочайший сервис. В России сеть активно развивается уже более 10 лет. Сотрудничество между Центром “Спортивный и ивент-менеджмент” и сетью WorldGym началось в 2014 году.


    После ребрендинга 2015 года, сеть получила название WeGym. «Мы искренне благодарны бренду World Gym за статус, за заслуги, за опыт, но это – американская история, а нам кажется, что пришло время писать свою, - говорит Марина Суздальцева. – При всех преимуществах франшизы существует и ряд объяснимых общей политикой бренда ограничений: например, необходимость согласовывать весь брендинг вплоть до каждого рекламного макета, мероприятия, изменения стандартов и форматов и так далее. Совместная работа с Центром продолжилась. Сейчас суть фитнес-клубов WeGym занимает особое место среди лидеров индустрии фитнеса. Основа философии WeGym - профессиональный подход, использование новых методик, необычайно насыщенный комплекс спортивно-оздоровительных услуг, высококачественное оборудование, забота и внимание персонала. 

    1 декабря 2015 г. состоялось подписание соглашения о сотрудничестве между Государственным университетом управления (Центром “Спортивный и ивент-менеджмент”) и сетью фитнес-клубов WeGym.

    Wegym составил серьезную конкуренцию клубам других сетей предоставив комплекс услуг: "фитнес+SPA+бассейн". Клуб стал одним из самых популярных и на протяжении всего времени своего существования остается "флагманом" сети.

    Сеть Wegym ведет активную социальную политику, участвуя в различных городских акциях и проводя мероприятия городского масштаба. Так состоялся конкурс New Ways, где собрались молодые и талантливые фитнес профессионалы со всего мира. Основная идея конкурса - подарить молодым и талантливым фитнес энтузиастам возможность заявить о себе, как о фитнес презентере на Российском и международном рынке фитнес индустрии.

    Стоит отметить новогодние мастер-классы Aqua New Year ,где были презентованы новые релизы Les Mills, развлекательная аква-программа, розыгрыш призов и подарков.

    Так же состоялось мероприятие Wegym Fitness Weekend, где прошло обучение для инструкторов групповых программ, персональных тренеров, инструкторов направления пилатес, начинающих фитнес-презенторов, а также целый день мастер-классов от профессионалов фитнеса из России,Франции,Венгрии и Украины.

    Многие из более опытных посетителей не против того, чтобы стать консультантом, однако не в процессе самих занятий, а именно во время свободного общения вне тренажерного зала.

    Однако, не смотря на повышение спроса на качественные услуги ситуация в данной сфере в области финансового благополучия все еще остается напряженной. Причиной того является стремление клиента сэкономить на услугах именно тренера.

    Продвижение же услуг тренера является одним из приоритетных аспектов ее руководства «Wegym». Однако, компания весьма ограниченно использует возможности сети интернет в данном направлении. Фактически все мероприятия по продвижению по средствам использования такого бюджетного и доступного средства, как интернет в компании ограничиваются созданием сайта и распространением баннеров.

    1.1 Предоставляемые услуги

    Фитнес клубы сети «Барклай Фитнес» имеют тренажерный зал, кардиозону для укрепления сердечно-сосудистой системы, зал для занятий аэробикой и спортивный зал для групповых игр - мини-футбола, волейбола или баскетбола. Можно выбрать фитнес клуб с бассейном и уникальным SPA-комплексом или посещать современный фитнес центр, дающий максимум возможностей для укрепления физической формы.

    Wegym воплощает идеи, желания потребителей о здоровом образе жизни, общении с людьми, наслаждение жизнью, отдыхом, зарядом положительной энергии.

    Предоставляемые услуги, входящие в покупку абонемента:

    тренажерный зал;

    кардиозона;

    -аэробные залы;

    -бассейн;

    -детские занятия;

    -SPA комплекс;

    -инструктажи в залах.

    Дополнительный услуги:

    -индивидуальные тренировки с тренером;

    -медицинские услуги;

    -услуги салона красоты;

    -массаж;

    -детские секции по различным направлениям и возрасту ребенка;

    -мастер классы по ведущим направлениям аэробных занятий (Пилатес, Йога, Wawe-класс, Бальные танцы, Бокс, Школа плавания).

    1.2 Анализ структуры организации

    Исходя из существующей проблемы при разработке PR-проекта были учтены именно данные приоритетные возможности.

    С целью обоснования возможности использования форму был проведен предварительный мониторинг ситуации в данной сфере. Мониторинг включал в себя следующие аспекты исследования:

    • — изучение аспектов, привлекательных для клиента при выборе компании;

    • — направленность интереса клиента при поиске в сфере услуг;

    • — эмоциональное восприятие клиента на предлагаемые услуги.

    Удалось выяснить следующие аспекты направленности интереса клиентов.

    1. Большинство современных клиентов получают информацию о необходимых им услугах по средствам рекомендаций друзей, знакомых, родственников, сослуживцев. Рекламные акции, особенно в традиционных СМИ, не вызывают у них доверия.

    2. Конкретно о «Wegym» подавляющее большинство клиентов узнало благодаря рекомендации и посредствам сети интернет.

    3. При выборе фитнес — клуба большинство клиентов ориентируется на отзывы. Отсутствие отрицательных отзывов о клубе и количество отзывов положительных. Таким образом, основополагающим фактором является надежность, показателем которой является профессионализм, качество предоставляемых услуг.

    4. Наиболее привлекательными аспектами, на которые клиент обязательно обращает внимание является благоприятное впечатление о компании, как высокопрофессиональной, большее количество визуальной информации представленной в портфолио на сайте, возможность получить консультацию относительно принципов организации работы клуба.

    5. Привлекательным для клиентов является и известность компании, частота ее упоминаний в различных СМИ.

    Таким образом, возможно отметить, что утверждение о все большей ориентированности клиента на сеть интернет находит свое подтверждение и обосновывает использование ее, как базы организации площадки для общения членов клуба и потенциальных членов клуба.

    Также по средствам сети интернет возможно решить сразу несколько стратегических составляющих PR компании: повышение уровня ее известности среди потенциальных клиентов, создание положительного имиджа, как надежной компании, в которой работают профессионалы, представление положительных отзывов о работе компании. Создание базы для распространения рекомендаций, на которые ориентировано большинство потребителей при выборе компании, создание возможности отслеживать уровень популярности. Производить регулярный мониторинг ситуации, держать постоянную связь с клиентами, создавая у них ощущения значимости для компании каждого. Данные направления работы в перспективе повысят уровень популярности и, соответственно, ее успешность и прибыли.

    Цель проекта

    Актуализация темы PR-проектирования, ее роли и возможностей продвижения в среде членов клуба и потенциальных членов клуба, привлечение внимания к деятельности «Wegym», распространение информации о деятельности компании, ее возможностях, предлагаемых ей услугах, формирования положительного имиджа.

    Задачи проекта

    — Привлечение к сотрудничеству специалистов (тренеров, косметологов, инструкторов и пр.), имеющих по средствам включения их в состав сообщества с возможностью размещать

    • собственную информацию относительно деятельности и услуг клуба, обсуждать темы, давать рекомендации;

    • — привлечение постоянных клиентов с целью распространения информации , его деятельности, возможностях и перспективах участия в общении;

    • — размещение информации просветительского характера и скрытого PR, привлечение внимания клиента к услугам, предоставляемых Wegym.

    Целевая аудитория

    • специалисты «Wegym» различных направлений;

    • — пользователи сети интернет, интересующиеся фитнесом и другими услугами.

    • — члены клуба , ориентированные на общение в неформальной обстановке в удобное для них время.

    Глава 2. Анализ существующей системы продвижения фитнес услуг ООО «Барклай Фитнес»

    Wegym - команда лучших профессионалов физкультурно-оздоровительной деятельности.

    В западных странах уже не первый год все PR-проекты, касающиеся рекреационного сектора экономики, реализуются в нестандартной и занимательной форме. Давно признанным считается тот факт, что совершенно естественно и даже эффективно думать об обустройстве жизни во время отдыха. Значительную часть личного времени современного человека занимает общение, в том числе и в сети интернет, которая стерла границы, расстояния, позволяя общаться с человеком в любой точке планеты и предоставлять любые объемы информации в любой форме.

    Форум в сети интернет для современного творческого человека, ориентированного на общение, дает огромные возможности и перспективы получения необходимой для него информации, которую возможно использовать и в целях продвижения интереса компании.

    На современном этапе форумы на различных сетевых ресурсах имеют огромное значение, как носители тематической информации. Общественное мнение отражается на данном ресурсе не только при помощи размещения несущей информации, но и по средствам комментариев. Многие специалисты сферы, связанные с креативом, весьма активно задействуют в своих интересах форумы, размещая в них информацию о специфике своей работы, а также найденный в сети интересный контент, которым они готовы поделиться с остальными. В данном направлении форум приобретает также и исследовательский подтекст, собирая в себя огромное количество информации, которое просто неудобно будет разместить на сайте. Таким образом возможно размещать весьма значительный информативный блок, не перегружая при этом Первоначальное продвижение форума планируется осуществлять при помощи классических средств рекламы и PR.

    Реклама предполагает возможность информирования о начале действия форума и привлечении внимания к нему со стороны существующих и потенциальных клиентов. В качестве приоритетных мест размещения рекламы возможно определить:

    • — социальные сети, как наиболее актуальное направление сосредоточения потенциальных клиентов;

    • — реклама на специализированных сайтах;

    • — распространение информации через электронную почту и размещение рекламных объявлений на самих сайтах;

    • — использование печатной продукции в виде буклетов и листовок.

    Тактика, креативные решения

    Тактика и стратегия проекта направлена на повышение уровня популярности «Wegym»

    В результате наблюдений удалось выявить специфическое поведение пользователей тематических форумов, которое возможно использовать в качестве основополагающего аспекта маркетинга, то есть распространения информации по средствам так называемого «сарафанного радио» и рекомендаций, на которые ориентирован значительный сегмент потенциальных клиентов.

    Привлечение участников сообщества осуществляется в первую очередь исходя из личных интересов — то есть за счет включения в группу специалистов, которые являются активными и с удовольствием делятся опытом, могут обсудить насущные проблемы, поделиться опытом и успехами.

    Тематические сообщества, где собираются специалисты, являются весьма привлекательными для неспециалистов, но при этом активно интересующихся данной сферой деятельности.

    Это может быть праздный интерес, либо интерес в личных целых. С учетом того, что форум будет иметь прямой выход на сайт, потенциальный клиент будет иметь возможность ознакомиться непосредственно с работой и деятельностью компании, осуществить выбор.

    Непосредственно на сайте имеются широкие возможности для презентации «Wegym»: возможность демонстрировать фотографии, видео, анимации, ссылки и пр.

    несущий ресурс компании.

    Таким образом, в контексте изучения возможностей продвижения интересов фитнес — клуба «Wegym» весьма действенным средством является использование тех тактик и стратегий, которые она использует при создании PR-проектов для своих клиентов.

    Основным условием подобной тактики должно стать то, что стратегии в своем приоритете не должны носить рекламный характер. При использовании возможностей сети интернет должна происходить четкая ориентированность на специфику поведения в ней пользователя. Как было выявлено, выделенные стратегии PR используют для решения большого количества задач: увеличение популярности имени компании, стимулировании роста продаж услуг, ознакомлении с новыми услугами и т. д.

    На данный момент реклама и продвижение в интернет считаются наиболее эффективными методами, предоставляющими широкие возможности.

    Большое количество положительных отзывов о компании и ее деятельности является залогом создания ее положительного имиджа в среде потребителя. Это объясняется тем, что человек больше доверяет рекомендациям и отзывам, которые оставляют другие потребители.

    Таким образом, в результате анализа было определено, что по средствам сети интернет возможно решить сразу несколько стратегических составляющих PR компании: повышение уровня ее известности среди потенциальных клиентов, создание положительного имиджа, как надежной компании, в которой работают профессионалы, представление положительных отзывов о работе компании. Создание базы для распространения рекомендаций, на которые ориентировано большинство потребителей при выборе компании, создание возможности отслеживать уровень популярности. Производить регулярный мониторинг ситуации, держать постоянную связь с клиентами, создавая у них ощущения значимости для компании каждого. Данные направления работы в перспективе повысят уровень популярности и, соответственно, ее успешность и прибыли.

    2.1 Стратегия развития продвижения «Wegym» средствами PR

    На данный момент реклама и продвижение в интернет считаются наиболее эффективными методами, предоставляющими широкие возможности.

    Большое количество положительных отзывов о компании и ее деятельности является залогом создания ее положительного имиджа в среде потребителя. Это объясняется тем, что человек больше доверяет рекомендациям и отзывам, которые оставляют другие потребители.

    Таким образом, в результате анализа было определено, что по средствам сети интернет возможно решить сразу несколько стратегических составляющих PR компании: повышение уровня ее известности среди потенциальных клиентов, создание положительного имиджа, как надежной компании, в которой работают профессионалы, представление положительных отзывов о работе компании. Создание базы для распространения рекомендаций, на которые ориентировано большинство потребителей при выборе компании, создание возможности отслеживать уровень популярности. Производить регулярный мониторинг ситуации, держать постоянную связь с клиентами, создавая у них ощущения значимости для компании каждого. Данные направления работы в перспективе повысят уровень популярности и, соответственно, ее успешность и прибыли.

    Глава 3. Функциональные обязанности

    В качестве помощника PR-менеджера, я осуществляла выполнение следующих должностных обязанностей:

    • Помощь руководителю по проектной работе

    • Запуск Рекламной Кампании (РК)

    • Создание стратегии общения с представителями общественности и средствами массовой информации

    • Контроль получения рекламных материалов, согласование рекламных материалов с клиентом, сверка с ТТ (технические требования)

    • Отправка документов клиенту

    • Согласование с клиентом рекламных материалов

    • Подготовка медиа-планов, отчетов

    • Отслеживание хода рекламных кампаний (РК), своевременная остановка или запуск РК (после прохождения испытательного срока).

    • Выполнение других служебных поручений руководства компании.

    Заключение

    В заключении можно сказать, что весь период прохождения практики был насыщенным аналитической работой по различным пунктам деятельности компании. Эти сферы деятельности включали в себя не только систему менеджмента, но также и экономические и финансовые вопросы функционирования компании на рынке.

    В ходе написания данного отчета о прохождении преддипломной практики, автором были проанализированы и исследованы основные вопросы, связанные с системой менеджмента и маркетинга. В результате анализа выяснилось, что ООО «Барклай Фитнес» - это успешно работающая фитнес компания, которая обладает высокими конкурентными преимуществами, однако, на фоне успешного экономического процветания, на предприятии наблюдается ряд проблем в сфере продвижения услуг.

    Практическая значимость данной работы состоит в разработке для действующей фирмы системы мероприятий, помогающей повысить эффективность деятельности руководителя предприятия на основе проведенного анализа.

    Однако, приоритетной целью позиционирования является продвижение его интересов на приоритетном рынке, повышение уровня конкурентоспособности. В частности, в таком крупном городе, как Москва подобных заведений существует уже достаточно большее количество для роста конкуренции между ними и необходимости привлечения внимания потребителя путем разработки рекламных акций и рекламных кампаний. Объектом изучения в данной работе является рекламная кампания как средство продвижения интересов организации.

    Стратегическое управление развитием организации заключается в умении моделировать ситуацию, способности выявлять необходимость изменений, разработке самой стратегии, а также в способности воплощать стратегию в жизнь. Вместе с тем стратегическое управление представляет собой систему действий, необходимых для достижения поставленных целей, зачастую в условиях ограниченности ресурсов. Кроме того, стратегия организации состоит как из продуманных целенаправленных действий, так и из действий, которые являются реакцией на непредвиденное развитие событий.

    Список литературы

    1.Авдулова Т.П. Психологические основы менеджмента. — М.: ЛИБЕРЕЯ-БИБИИНФОРМ, 2005. — 154 с.

    2.Аверин В.А., Психология личности. — СПб.: Просвещение, 2004. — 256 с.

    3.Алексеева И.В. PR высокого полета. Как сделать из топ-менеджера звезду. — М.:Манн, Иванов и Фербер, 2008 — 392 с.

    4.Алешина И.В. Паблик — рилейшенз для менеджеров. — М.: Эксмо, 2010. — 480 с.

    5.Бервайзер П., Михан Ш. Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное. — СПб.: Питер, 2006. — 219 с.

    6.Бернейс Э. Пропаганда. — М.: Hippo Publishing, 2010. — 404 с.

    7.Богомолова Н. Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. — М.: Сфера, 2005. — 132 с.

    8.Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. — М.: ПЕР СЭ, 2001. — 511 с.

    9.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. — СПб.: ИД «Бизнес-Пресса», 2002. — 322 с.



    написать администратору сайта