Главная страница
Навигация по странице:

  • Внешние

  • Какие возможны варианты поведения в конфликте

  • Командная работа и лидерство Кейс 3. Конфликт


    Скачать 67.86 Kb.
    НазваниеКонфликт
    АнкорКомандная работа и лидерство Кейс 3
    Дата27.04.2022
    Размер67.86 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаKeys 3.docx
    ТипДокументы
    #501091

    Подборка по базе: Для конфликтологии.ppt, Социальный конфликт.pptx, ИПЗ Конфликтология и медиация (1).pdf, Как избежать конфликтов.docx, СПОСОБЫ ВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ,.docx, практическая работа КОНФЛИКТОЛОГИЯ.docx, Реферат на тему Истоки и хронология чеченского конфликта.docx, Презентация по конфликтологии и медиации.pptx, Классный час в 3 классе _Учимся разрешать конфликты_ — копия.doc, Виды конфликтов в обществе.doc


    1. Что такое конфликт?

    Конфли́кт  — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересахцеляхвзглядахвозникающий в процессе социального взаимодействиязаключающийся в противодействии участников этого взаимодействияи обычно сопровождающийся негативными эмоциями[1]выходящий за рамки правил и норм.

    1. Перечислите виды конфликтов, охарактеризуйте их.

    Внешние: социальная поляризация, экономическая и политическая ситуация в стране, усугубление социального расслоения, напряженная атмосфера в обществе и т.д.;
    Внутренние: обоснованные (финансовые, организационные моменты) и необоснованные (психологический фактор, личная неприязнь).


    Если рассматривать конфликты в разрезе организации, то можно выделить 4 основных вида:

    Конфликт внутри человека. Такие имеются абсолютно у каждого. Заключаются в неразрешенном противоречии с самим собой на психологическом уровне. Со временем они так или иначе транслируются на других людей и возникает второй вид конфликта.
    Межличностный. Периодическое возникновение противоречий между людьми неотвратимо. Но далеко не все они перерастают в конфликт. Для этого нужен дополнительный фактор, из числа тех, что были перечислены выше.
    Конфликт между группой и человеком. "Со своим уставом в чужой монастырь не ходят". Эта древняя поговорка точно отображает суть такого противостояния. Чаще всего противоречия возникают из-за нежелания человека подчиняться правилам и принципам, по которым живет группа. По сути это конфликт между стремлением личности к индивидуальности и феноменом коллективистского мышления.
    Межгрупповой. Обычно возникает между структурными подразделениями организации. Причина – неравномерное распределение сфер влияния и ресурсов. Однако бывает и так, что в одном отделе формируется две (или больше) неформальные группы, имеющие противоречия в интересах. Немалую роль в этом играет и тип коммуникации, который использует компания. 


    1. Какие возможны варианты поведения в конфликте?

    I Соревнование

         Соревнование – такой вид поведения в конфликте, в котором человек стремится добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересам другого. Человек, который следует этой стратегии, уверен, что выйти победителем из конфликта может только один участник и победа одного участника неизбежно означает поражение второго. Такой человек будет настаивать на своем во, чтобы то ни стало, а позицию другого человека не будет принимать во внимания.

    II Приспособление

         Приспособление – это такой способ поведения участника конфликта, при котором он готов поступиться своими интересами и уступить другому человеку ради того, чтобы избежать противостояния. Такую позицию могут занимать люди с низкой самооценкой, которые считают, что их цели и интересы не должны приниматься во внимание.

    III Избегание

         Часто люди стараются избежать обсуждения конфликтных вопросов и отложить принятие сложного решения «на потом». В этом случае человек не отстаивает собственные интересы, но при этом не учитывает и интересы других.

    IV Компромисс

          Компромисс - это частичное удовлетворение интересов обеих сторон конфликта.

    V Сотрудничество

          При выборе этой стратегии участник стремиться разрешить конфликт таким образом, чтобы в выигрыше оказались все. Он не просто учитывает позицию другого участника, но и стремится добится, чтобы другая сторона тоже была бы удовлетворена.

    1. Вспомните реальный конфликт, имевший место в Вашей группе/ организации. Сделайте его краткое описание.

    Однажды в классе 5 наша школа устраивала ивент по поводу кухни разных народов. Нашему классу попалась Россия. В условия участия входило: приготовления блюда, рассказ, костюм, танец. Роли были распределены. Меня и 2 моих одноклассниц (Алиса и Маша) классная руководительница поставила для исполнения танца. Маша была достаточно «конфликтной» вечно лезла и пыталась быть в каждой бочке затычкой, считала себя самой важной и главной. (К слову, лидера классная руководительница не выбирала и никого из нас главным не делала) Маше не нравилось моё присутствие, ведь у меня есть своё мнение и оно сильно разнится с её. (Эта ситуация с лидер не лидер тянулась на самом деле очень давно)

    Что же было дальше: Моя мама и мама Маши шили для нас костюмы. Работать над проектом всем нравилось, но Машу же не устраивало, что в их группе была я, а не её вторя шестерка. (У Маши было 2 подружки. Та самая Алиса, что принимала участие и еще одна девочка Альбина. Вот эта та самая девочка что следовала мнению Маши абсолютно покорно, что и направилось Маше) Подмять меня под себя не удавалось, я всегда вела себя обособленно, у меня была своя компания и к ним я не лезла, мне было главное завершить проект и хорошо провести время. И вот в один из дней, когда танец был окончательно придуман и его осталось только хорошенько отрепетировать получилось так, что мне было необходимо уйти с репетиции раньше и когда я оповестила об этом девочек, Маша завелась сказав:
    Маша: Тебе вечно куда-то надо! Тогда иди, но больше можешь не приходить!
    Время поджимало, а моя мама уже была зла на то, что я опаздываю, я поспешила уйти. В соседнем кабинете сидела классная и пила чай с другой учительницей, но я не стала к ней заходить так как в данной ситуации я боялась того, что меня отругает мама. Когда я зашла в раздевалку мне резко стало обидно ведь я так старалась, и я заплакала. От школы вся в слезах я прошла метров 500 и на встречу шла мама, она увидела что со мной что-то не так и стала расспрашивать. Я рассказала ей всю ситуацию и мы пошли разбираться обратно в школу.

    Уже в школе мы позвали классную и начали разбираться, позвали Машу и она начала просить прощения по театральному расплакавшись как она это умеет (она часто выпрашивала слезами оценки у учителей). Классная руководительница встала на сторону Маши и приняли решение исключить меня из группы, и заменить Альбиной.

    Конечно я и сама не согласилась бы остаться, но все равно обидно. В день ивента я специально не пришла в школу и провела этот день иначе.

    1. Назовите структуру конфликта.



    написать администратору сайта