Главная страница
Навигация по странице:

  • Производство по изготовлению и монтажу оконных блоков ПВХ

  • Финансы

  • Клиенты

  • ПР 01 Определение идеи проекта. Формирование целей проекта в рам. Менеджмент в условиях модернизации


    Скачать 30.39 Kb.
    НазваниеМенеджмент в условиях модернизации
    Дата12.07.2019
    Размер30.39 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаПР 01 Определение идеи проекта. Формирование целей проекта в рам.docx
    ТипДокументы
    #83991

    Подборка по базе: Оперирование плазмотронами в условиях повышенного атмосферного д, контрольная по менеджменту.docx, Международный менеджмент практикум.pdf, Характеристика внешних и внутренних факторов, влияющих на управл, реферат по менеджменту.docx, Список литературы Менеджмент (1).docx, ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ.doc, Программа ГИА Направление Менеджмент Профиль Управление проектам, Курсовая Авторитет и Лидерство в системе менеджмента.rtf, Курсовая Менеджмент человеческих ресурсов.docx.

    Менеджмент в условиях модернизации

    Спиридонова Г. Р.
    Тема ПР 01: Определение идеи проекта. Формирование целей проекта в рамках миссии и стратегии организации.

    Производство по изготовлению и монтажу оконных блоков ПВХ
    1) Определите, в какой отрасли/отраслях работает организация, в которой Вы работаете;

    2) Опишите миссию и стратегии Вашей организации на корпоративном и бизнес уровне;

    3) Опишите свое место в организации, зону ответственности и роль в ее управлении.

    Выбор данного сегмента стройиндустрии обусловлен рядом причин: 1) энергосберегающие технологии производства ПВХ конструкций позволяют существенно сократить расходы на отопление в холодное время года; 2) высокие темпы строительства объектов недвижимости; 3) программы капитального ремонта объектов недвижимости; 4) стремительное развитие рынка потребительского кредитования. Кроме того, в настоящее время отмечается рост нишевых сегментов оконного рынка, которые показывают положительную динамику. Возрастает спрос на нестандартные продукты. Речь идет о конструкциях, которые не относятся к типовым предложениям. К растущим сегментам также можно отнести такие высокомаржинальные продукты, как крупногабаритные конструкции, панорамное остекление и смарт-оконные технологии.
    Производство по изготовлению и монтажу оконных блоков ПВХ функционирует в строительной отрасли. Миссия компании основана на четырех ценностях: 1) Профессионализм. Компания действует на благо заказчика, используя передовые технологии и оказывая услуги высокого качества; 2) Ответственность. Компания отвечает за свои поступки перед людьми и обществом, развивает сотрудников и предприятие; 3) Открытость. Компания доверяет людям, уважает и заботится о них, внимательно исполняет пожелания каждого заказчика. 4) Командная работа. Означает продуктивную позицию, умение слушать и слышать, сотрудничество с каждым для выработки единого решения.
    Корпоративные цели компании – обще показатели роста: 1) организация дилерской сети по распространению продукции в более чем десяти новых регионах; 2) увеличение объема продаж основной продукции на существующем рынке (на 50 %), при этом доля постоянных клиентов должна быть свыше 40 %, доля крупных клиентов свыше 30 %; 3) рост объема продаж сопутствующей продукции (на 100 %). Таким образом, корпоративная стратегия предполагает выход на новые рынки с традиционными продуктами; интенсификацию работы на старых рынках с традиционными продуктами; стратегию компании.
    В компании по производству окон основными бизнес-процессами являются производство продукции (окон) и оказание услуг по установке готовой продукции (окон). К вспомогательным процессам компании можно отнести ресурсное обеспечение, привлечение клиентов, работу с заявками клиентов. Сервисное и гарантийное обслуживание представляет собой сопутствующие процессы компании.
    Организационная структура компании по производству окон представляет собой линейно-функциональную организационную структуру. Такому типу организационной структуры присуще деление функциональных подразделений на более мелкие производственные уровни, каждый из которых выполняет конкретный перечень функций. Руководитель сосредоточивает свое внимание на общих функциях управления, таких как планирование и контроль. Функциональный руководитель координирует и отвечает за результат выполнения только определенной функции в рамках предприятия или стратегического бизнес-подразделения. В результате использования линейно-функциональной организационной структуры уменьшается дублирование потребления материальных и трудовых ресурсов на различных уровнях иерархии компании, формализуются и стандартизируются процессы, возрастает уровень правильного использования и распределения рабочей силы и иных ресурсов.
    Текущая должность в компании - директор по производству. Зона ответственности - контроль сроков и качества выпускаемой продукции, контроль процесса производства в целом. Кроме того, зона ответственности включает управление изменениями, нацеленными на развитие и повышение эффективности работы компании. В рамках данной компетенции исполняется обязанность по выявлению и решению проблем взаимодействия людей, производственных процессов и информационных технологий, организация деятельности компании таким образом, чтобы она соответствовала поставленным стратегическим целям.
    Какая стратегическая проблема/вопрос стоит перед Вашей организацией? Сделайте предположения о возможных причинах возникновения проблемы. Покажите роль Вашего проекта в решении этой проблемы организации и обоснуйте его актуальность. Сформулируйте название проекта и его цель.
    Основная стратегическая проблема компании – высокая конкуренция на рынке. Решение – выработка конкурентной стратегии компании. Важнейшими методологическими задачами решения проблемы повышения конкурентоспособности компании являются: 1) определение критериев конкурентоспособности и формирование системы показателей ее измерения; 2) разработка методов оценки уровня конкурентоспособности; 3) разработка методов формирования алгоритмов (программ) повышения конкурентоспособности.
    Конкурентоспособность предприятия определяется, прежде всего, такими факторами, как потребительские свойства товаров, мера их маркетинговой поддержки, характеристика целевых рынков, поведение потребителей, потенциал и ресурсы предприятия и т. д.
    В качестве инструмента повышения конкурентоспособности компании избран бенчмаркинг. Бенчмаркинг — непрерывный, систематический поиск, изучение лучшей практики конкурентов и предприятий из смежных отраслей, а также постоянное сравнение желаемых изменений и результатов бизнеса с созданной эталонной моделью собственной организации бизнеса. На основе полученного — создание и поддержка системы непрерывных улучшений результативности бизнеса. Бенчмаркинговый подход даст организации возможность перенять лучший опыт других компаний на рынке.
    Название проекта – Динамичное развитие и процветание. Цель проекта – выработка рекомендаций и предложений по повышению конкурентоспособности предприятия по изготовлению и монтажу оконных блоков ПВХ. В настоящее время анализ выпускаемой продукции на предприятии проводится по следующим основным направлениям: 1) общий анализ реализации; 2) анализ реализации по видам продукции; 3) анализ динамики изменения продаж продукции; 4) анализ реализации по потребителям; 5) анализ качества выпускаемой продукции; 6) анализ выполнения договорных обязательств по поставкам продукции. Для совершенствования методики анализа выпускаемой продукции предлагается внести следующие изменения в стратегию компании с внедрением элементов бенчмаркинга: 1) анализ деятельности конкурентов. Такой анализ позволяет выявить основных конкурентов, их сильные и слабые стороны, провести анализ стратегий конкурирующих предприятий; 2) STEP-анализ. Такой анализ позволяет определить влияние на деятельность предприятия политических, экономических, социальных и технологических факторов. Он позволяет разработать шаги по повышению конкурентоспособности предприятия на рынке, а также найти способы устранения негативных факторов, разработать долгосрочные стратегии; 3) SWOT-анализ. Такой анализ помогает определить и проанализировать сильные и слабые стороны, оценить риск и возможности по улучшению деятельности предприятия, разработать стратегическое планирование деятельности предприятия.
    В настоящее время конкурентами предприятия являются лидирующие компании на отечественном рынке, которые широко представлены на региональном уровне. Данные компании проводят мероприятия по улучшению основной деятельности: модернизация и оптимизация производства, осваиваются новые виды продукции, разрабатываются новые программы для достижения стратегических целей. Анализ стратегии предприятий конкурентов позволит решить основную проблему предприятия – преодолеть конкуренцию на рынке производства оконных блоков ПВХ.
    Вопрос 3. На эскизном уровне представьте систему сбалансированных показателей, по целевым значениям которых можно будет судить об успешности Вашего проекта. Дайте их обоснование.

    Достижение успеха в современном бизнесе зависит от наличия стратегии развития и эффективных инструментов управления ее реализацией. ССП позволяет переложить глобальные стратегические ориентиры в конкретные и понятные для сотрудников показатели (ключевые показатели эффективности, КПЭ), поддающиеся мониторингу и контролю. Другими словами ССП — это определенная система координат, в которой движется компания и которая позволяет отслеживать и контролировать ее перемещение по наиболее важным для любой организации координатам — клиенты, процессы, финансы, развитие/персонал.

    ССП включает в себя четыре основные перспективы — ключевые направления, в рамках которых разрабатываются наборы показателей, позволяющих отслеживать деятельность организации: финансовую, клиентскую, процессную и перспективу обучения и развития.

    Эффективная система ССП должна охватывать все вышеуказанные перспективы, а не только наиболее часто используемые в российской практике финансовые и коммерческие показатели. Сбалансированное сочетание показателей из всех перспектив позволяет компании обеспечить стабильность и устойчивость его развития.


    Перспектива


    Цель


    Показатель


    Единица измерения

    Целевое значение (трехлетний горизонт)

    Информация для оценки показателя

    Финансы

    Повысить прибыльность бизнеса

    Прибыль

    %

    25%

    Бухгалтерская отчетность

    Повысить выручку компании

    Объем выручки

    Руб.

    10 млн

    Снизить переменные издержки на единицу продукции

    Переменные издержки на единицу продукции

    Руб. по видам продукции




    Клиенты

    Выйти на новые региональные рынки

    Доля продаж на новых рынках

    %

    25%

    Маркетинговое исследование бухгалтерская отчетность

    Повысить долю компании

    Доля рынка компании

    %

    10%

    Маркетинговое исследование

    Улучшить систему обратной связи с клиентами

    Время ожидания клиентом соединения с оператором контактного центра

    Мин.

    2,5 мин

    Обработка данных call-центра

    Расчетное значение

    Баллы

    5

    Изучение удовлетворенности клиентов

    Повысить известность среди целевой аудитории

    Расчетное значение

    %

    65%


    Анализ узнаваемости среди целевой аудитории


    Процессы

    Сократить время разработки продукции

    Среднее время разработки новых продуктов

    Количество недель

    До 2

    Данные отдела НИОКР

    Ускорить гарантийный ремонт техники

    Среднее время гарантийных ремонтов

    Кол-во дней

    10

    Данные отдела гарантийного ремонта

    Повысить контроль качества на производстве

    Число обращений по гарантии

    %

    0,5%

    Управленческая отчетность

    Потенциал

    Повысить квалификацию персонала в области НИОКР

    Расчетное значение

    Баллы

    5

    Аттестация

    Повысить мотивацию сотрудников

    Текучесть кадров среди ключевых сотрудников

    %

    10




    Оценка уровня удовлетворенности

    Баллы

    80 баллов

    Опрос сотрудников

    Повысить уровень инициативности сотрудников

    Количество инициатив со стороны сотрудников

    Шт.

    1-2

    Создание специальной статистики

    Внедрение системы обратной связи

    Выполнение план-графика внедрения

    1

    Ежеквартальные данные

    Увеличить присутствие в целевых СМИ

    Количество статей и комментариев


    Шт.

    10 статей, 100 комментариев

    Мониторинг целевых СМИ


    Таким образом, классическая сбалансированная система показателей состоит из следующих перспектив:

    Финансы: включает финансовые показатели организации и позволяет менеджерам контролировать финансовый успех и капитализацию компании.

    Процессы: включает важные операционные цели и подчеркивает ключевые процессы, необходимые для удовлетворения запросов клиентов.

    Клиенты: включает показатели взаимоотношений с клиентом, такие как удовлетворенность клиента, рыночная доля в целевом сегменте, отличительные черты товаров и услуг.

    Персонал: включает нематериальные факторы будущего успеха, такие как человеческий капитал, организационный капитал, информационный капитал, в том числе навыки и квалификацию, корпоративную культуру, информационные системы и базы данных.





    написать администратору сайта