Главная страница
Медицина
Экономика
Финансы
Биология
Сельское хозяйство
Ветеринария
Юриспруденция
Право
Языки
Языкознание
Философия
Логика
Этика
Религия
Политология
Социология
История
Информатика
Физика
Математика
Вычислительная техника
Культура
Промышленность
Энергетика
Искусство
Химия
Связь
Электротехника
Автоматика
Геология
Экология
Начальные классы
Доп
Строительство
образование
Механика
Воспитательная работа
Русский язык и литература
Дошкольное образование
Классному руководителю
Другое
Иностранные языки
Физкультура
Казахский язык и лит
География
Технология
Школьному психологу
Логопедия
Директору, завучу
Языки народов РФ
ИЗО, МХК
Музыка
Астрономия
ОБЖ
Обществознание
Социальному педагогу

Лекции_ТСПС_2013студентам. Курс лекций по дисциплине Технические средства предприятий сервиса


Скачать 25.3 Mb.
НазваниеКурс лекций по дисциплине Технические средства предприятий сервиса
АнкорЛекции_ТСПС_2013студентам.doc
Дата28.01.2017
Размер25.3 Mb.
Формат файлаdoc
Имя файлаЛекции_ТСПС_2013студентам.doc
ТипКурс лекций
#595
страница1 из 27
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   27


УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.

Основная литература





  1. Тартаковский, Д Ф. Метрология, стандартизация и технические средства измерений: Учебник для вузов М.: Высшая школа, .2002. – 201 с.

  2. Тунгусов А.А. Технические средства предприятий сервиса. Учебное пособие Кафедра телевидения и управления. - Томск: ТУСУР, 2007.- 180 с.:

  3. Тунгусов А.А. Методические указания для выполнения лабораторных работ по дисциплине «Технические средства предприятий сервиса» Томск: ТУСУР -2006. - 45

  4. Тунгусов А.А. Учебное методическое пособие Практикум по дисциплине «Технические средства предприятий сервиса» Кафедра телевидения и управления. - Томск: ТУСУР, 2007.- 27 с.:


Дополнительная литература


    1. Бескоровайный В.В., Ларина Л.В. Технические средства предприятий сервиса М. 2003. 347 с.

    2. Петраков А.В., Лагутин В.С. Защита абонентского телетрафика.-М.: «Радио и связь», 2004.

    3. Кузнецов В.А. Измерения в электронике –М.: «Энергоатомиздат», 1987.

в) программное обеспечение:

Microsoft Office Word, WinRAR, WordPad, Power Point, Adobe Reader, Paint.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Интернет.


Курс лекций по дисциплине «Технические средства предприятий сервиса»
Раздел 1
Оборудование и технические средства, применяемые на предприятиях сервиса, в зависимости от вида и предполагаемого объема оказываемых услуг.
1.1 Понятия информационного сервиса, информационной услуги. Основные виды информационных услуг.
Под информационным сервисом понимается комплекс услуг, предназначенный для автоматизации какой-либо управленческой деятельности. Такого рода сервис делится на виды (Интернет-сервис, почтовый сервис, аналитический сервис, маркетинговый и другой). Единицей измерения информационного сервиса может служить бизнес-процесс, для осуществления которого указывается цель, ресурсы и процедуры преобразования входной информации в результирующую.

К предприятиям информационного сервиса (в том числе сервиса компьютерной и микропроцессорной техники) относятся предприятия, основной вид деятельности которых связан с оказанием информационных услуг населению и организациям.

Информационная услуга – это специфический информационный продукт, удовлетворяющий определенную информационную потребность лица либо автоматизированной системы, т.е. потребителя услуги.

Основными сущностными характеристиками информационной услуги являются: наличие информационного рынка, т.е. востребованной, продаваемой и покупаемой информации, развитие информационных технологий, создание информационного продукта, а так же неосязаемость, невозможность хранения, неразрывность производства и потребления услуги.

Основные виды информационных услуг:

- выпуск информационных изданий (реферативные сборники, библиографические указатели, обзорные издания, справочные издания);

- ретроспективный поиск информации;

- традиционные услуги научно-технической информации (переводы, обзоры);

- дистанционный доступ к удаленным базам данных (косвенный, непосредственный, регулярный, Down loading);

- подготовка информационных услуг (обработка данных, программное обеспечение, обслуживание информационных систем, предоставление телекоммуникационной и телефонной связи);

- предоставление первоисточника.
1.2 Основные бизнес-направления предприятий сервиса. Технические средства, применяемые на предприятиях информационного сервиса

1) Продажа и сервисное обслуживание компьютеров и периферийного оборудования, а также другой микропроцессорной техники (гарантийное и послегарантийное обслуживание) и ПО – магазины (ТЦ) компьютерной и микропроцессорной техники;

Комплексные поставки оборудования и программного обеспечения (поставка серверов, рабочих станций и тонких клиентов, коммутационного оборудования, систем хранения данных и систем бесперебойного питания, стойки, шкафы, поставка и внедрение программного обеспечения)
2) Техническое (сервисное) обслуживание компьютерной техники и серверов предприятия (сервисные центры):

▪ Администрирование IT-инфраструктуры предприятия в офисе заказчика или удаленно (согласно различным тарифным планам – уточняйте подробности!);

▪ Техническое обслуживание и ремонт компьютеров (в том числе ноутбуков и нетбуков) , а также серверного оборудования ;

▪ Восстановление информации с отказавших носителей;

▪ Замена матриц на ноутбуках;

▪  Другие виды работ.
3) Техническое (сервисное) обслуживание парка оргтехники (копиры, принтеры, сканеры, МФУ и пр.):

Периодическое (специалисты X-Com выезжают к Клиенту, согласно установленному графику) или экстренное (специалисты выезжают к клиенту в случае отказа оборудования) обслуживание парка оргтехники на предприятиях клиента.
В компании X-Com существуют гибкие тарифные планы на сервисное обслуживание оргтехники – уточняйте подробности!

МОДЕРНИЗАЦИЯ ПАРКА ОРГТЕХНИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ!! Согласно планам и пожеланиям Клиента, специалисты компании X-Com проводят следующий комплекс мероприятий:

▪ Разработка т.н. «Плана Развития Предприятия в части Оргтехники» сроком на 3-5 лет;

▪ Поставка оборудования (согласно Плану), его инсталляция и настройка;

▪ Утилизация техники с выработанным ресурсом (с оформление дефектных актов);

▪ Организация обучения сотрудников Клиента
4) Техническое (сервисное) обслуживание информационной (компьютерной) сети предприятия

МОДЕРНИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СЕТИ ПРЕДПРИЯТИЯ!! Согласно планам и пожеланиям Клиента, специалисты компании X-Com проводят следующий комплекс мероприятий:

▪ Разработка т.н. «Плана Развития Предприятия в части Сети и Компьютерного Парка» сроком на 3-5 лет;

▪ Поставка оборудования (согласно Плану) и его инсталляция;

▪ Проведение модернизации парка компьютеров и серверов;

▪ Организация обучения сотрудников Клиента работе на новом инсталлированном оборудовании.
5) Продажа программного обеспечения (ПО); разработка ПО; внедрение ПО; модернизация и развитие ПО предприятия:

Внедрение программных решений (внедрение серверов, серверных систем, основных компонентов сервера, системных каталогов, виртуализация, терминальные решения, кластеризация, решения на базе 1С, интеграция приложений, решения по миграции).

Модернизация и развитие Программного Обеспечения (ПО) предприятия:

Специалисты Службы Сервиса и Технической Поддержки совместно с Группой ПО предлагают уникальную для российского рынка услугу - Модернизация и Развитие ПО предприятия.

В рамках данного спец. предложения осуществляются следующие виды работ:

▪ Разработка т.н. «Плана Развития Компании в части ПО » сроком на 3-5 лет, который включает в себя следующий набор документов:

▪ Официальное отношение компании к программному обеспечению, требующемуся для выполнения уставных задач предприятия. Устанавливает причины пользования или отказа от пользования тем или иным ПО того или иного производителя. Фактически, регламентирует действия IT-специалистов компании по закупке (апгрейду) ПО , профилактическим работам и устранениям отказов/сбоев в ПО , а также организации обучения (повышения квалификации) сотрудников компании;

▪ График закупок новых версий ПО (на основании планов выхода новых версий софта от его производителей/вендоров);

▪ Служебные инструкции для сотрудников компании относительно правил пользования ПО на служебных компьютерах, порядка прохождения запросов на установку нового программного обеспечения; порядку обучения и повышения квалификации для работы с новыми версиями ПО;

▪ График повышения квалификации сотрудников (по работе на новом ПО );

▪ Другие необходимые документы.

▪ Поставка программного обеспечения (согласно разработанному Плану), его инсталляция, настройка;

▪ Должное юридическое оформление лицензий на используемое ПО , включая составление реестра лицензий, контроль за сроками окончания действий лицензионных соглашений и их своевременным продлением;

▪ Организация обучения сотрудников предприятия-клиента.

Портальные решения (корпоративные порталы, корпоративные системы электронной почты, электронный документооборот, организация групповой работы, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработка и поддержка ПО).
6) ИТ-аутсорсинг (техническая поддержка системного программного обеспечения, абонентское выездное обслуживание компьютеров, комплексный аутсорсинг информационных технологий (ИТ-аутстаффинг), обслуживание серверов, обслуживание корпоративных систем связи, обслуживание принтерных и копировальных систем, обслуживание корпоративных сайтов). Администрирование ЛВС
7) Информационная безопасность (организация безопасной работы в Интернет, антивирусная и антиспам защита, системы аутентификации пользователей, контроль Интернет-трафика, разграничение доступа к ресурсам Интернет, защита каналов связи (VPN), системы предотвращения утечки информации (DLP), системы обнаружения и предотвращения вторжений (IDS/IPS), контроль доступа к периферийным устройствам и портам, резервное копирование и шифрование данных).

Разработка и реализация политики безопасности предприятия:

Специалисты компании X-Com осуществляют следующие услуги для защиты предприятия:

1) Информационная безопасность: Системы контроля и управления доступом.

▪ Создание системы дублирования и резервного копирования;

▪ Ограничение доступа к информации различным категориям сотрудников;

Обеспечение экстренного удаления информации;

▪ Организация проведения обучения сотрудников клиента.

2) Техническая безопасность: Охранно-пожарные системы , Охранное TV .

▪ Проведение выездного и удаленного администрирования системы охранного телевидения , а также системы контроля и управления доступом ;

▪ Проведение технического обслуживания и ремонта системы охранного телевидения , а также системы контроля и управления доступом ;

▪ Проведение технического обслуживания и ремонта охранно-пожарной сигнализации ;

▪ Проведение периодического планового тестирования работоспособности системы охранно-пожарной сигнализации и оформление необходимой документации;

▪ Организация проведения обучения сотрудников клиента правилам эксплуатации систем.

3) Юридическая безопасность:

▪ Составление списка ПО, необходимого Клиенту для обеспечения уставной деятельности предприятия;

▪ Удаление лишнего и «пиратского» программного обеспечения;

▪  Проведение «Легализации» всего ПО, используемого на предприятии, в том числе покупка необходимых лицензий;

▪ Оформление и ведение документации для программного обеспечения (для контролирующих органов);

▪ Организация проведения обучения сотрудников Клиента.
8) ИТ-консалтинг (разработка архитектуры ИТ-решений, технический/проектный консалтинг, разработка ИТ-стратегии, аудит информационной системы, аудит информационной безопасности, разработка политики / мониторинг информационной безопасности, разработка планов восстановления (DRP), управление лицензиями, инвентаризация программно-аппаратных ресурсов).

Комплексный IT-аудит предприятия. IT- аудит организации – это наиболее эффективный метод определения всех проблем на одном из важнейших участков бизнеса. Сотрудники Службы Сервиса и Технической Поддержки компании X-Com проводят аудит и анализ всех узлов информационной системы организации, выдают заключение и рекомендации по созданию, оптимизации и модернизации существующей IT инфраструктуры. Благодаря этому, Клиенты понимают текущее положение дел в организации.

Комплексный IT-аудит организации состоит из следующих частей:

I. Аудит оборудования (Совместно со специалистами Департамента Корпоративных Систем и Сетевого Департамента ):

▪ Сбор и описание общих сведений об IT-инфраструктуре компании;

▪ Проведение инвентаризации серверного, компьютерного, сетевого оборудования, оргтехники, средств связи, средств обеспечения безопасности и системы электропитания;

▪ Проведение анализа состояния помещений, предназначенных для размещения оборудования всех IT- систем предприятия;

▪ Предоставление заказчику результатов анализа состояния IT-систем предприятия;

▪ Разработка рекомендаций по модернизации парка IT-оборудования предприятия и составление Графика Модернизации;

▪ Проведение модернизации - поставка и инсталляция оборудования (согласно составленному Графику);

▪ Разработка внутренней документации на IT-оборудование и доведение до сведения сотрудников инструкций и других регулирующих документов;

▪ Разработка Плана проведения контроля, инвентаризаций и технического обслуживания IT-оборудования, а также Плана повышения квалификации сотрудников для эффективной работы на поставленном оборудовании (сроком на 3-5 лет)… Ну и его исполнение!

II. Аудит программного обеспечения (Совместно с Группой ПО ):

▪ Проведение инвентаризации используемого программного обеспечения ;

▪ Предоставление результатов анализа установленного ПО на предмет наличия лицензий и соответствия задачам предприятия;

Удаление лишних программ, при необходимости – переоформление или докупка лицензий;

▪ Поставка и инсталляция ПО;

▪ Разработка внутренней документации и доведение до сведения сотрудников инструкций по работе с ПО и других регулирующих документов;

▪ Разработка Графика проведения инвентаризации ПО и проверки соответствия используемого программного обеспечения имеющимся лицензиям, а также графика повышения квалификации сотрудников предприятия (сроком на 3-5 лет)… И его исполнение!

9) Проектирование СКС;
10) Строительство, монтаж и сервисное обслуживание СКС;

Инфраструктурные решения (организация серверной комнаты, корпоративные сети, корпоративные системы связи, системы видеонаблюдения, системы контроля доступа, организация переездов)
11) Организация телефонии и систем связи на предприятиях:

В штате Службы Сервиса и Технической Поддержки компании X-Com есть уникальные специалисты по телефонии. Это позволяет браться за проектирование и инсталляцию систем связи на предприятиях любого размера – от нескольких десятков человек – и до нескольких тысяч сотрудников!!!

Кроме этого, специалисты компании выполняют следующие виды услуг:

▪ Комплексное обслуживание телефонных станций клиента, включая программирование и конфигурирование различных функций АТС и систем связи;

▪ Оптимизация расходов на телефонию и Интернет-телефонию (VoIP);

▪ Представление интересов Заказчика в общении с операторами связи;

▪ Организация обучения сотрудников клиента.

При необходимости, специалисты компании X-Com могут разработать «План Развития Предприятия в части Связи» (включающий расчет затрат на каналы связи и на приобретение/модернизацию оборудования) – этот План может стать частью общего бизнес-плана развития предприятия.


12) Обслуживание парка TV-оборудования, а также систем: Охранного TV; Охранно-Пожарных систем; Контроля и управления доступом; Электропитания.

Благодаря наличию специалистов в штате Службы Сервиса и Технической Поддержки, у компании X-Com есть возможность выполнения больших объемов работ по обслуживанию парка TV-оборудования , Охранного TV , Охранно-Пожарных систе м , системы контроля и управения доступом и Электропитания .

Специалистами компании X-Com проводится периодическое обслуживание, также предусмотрены экстренные вызовы в случае неполадок. По некоторым типам оборудования, помимо периодического обслуживания и возможности экстренного вызова, специалистами компании X-Com ведется постоянное наблюдение за функционированием системы по технологии удаленного доступа.

В обслуживание данных систем входит:

▪ Поставка оборудования, его инсталляция и настройка;

▪ Утилизация техники с выработанным ресурсом;

▪ Проведение обучение сотрудников клиента.

В случае высокой сложности и/или ответственности систем, компания X-Com осуществляет постоянное присутствие своего специалиста на территории предприятия-клиента. В этом случае, оборудование находится под постоянным контролем сотрудника X-Com, который также проводит необходимое по регламенту техническое обслуживание систем. И при необходимости организует оперативный ремонт/замену вышедшего из строя оборудования.

13) Интернет-провайдеры,
14) Хостинг,
15) Создание сайтов и web-дизайн
16) Электронные платежные системы
17) Организация jps навигации
18) Компьютерные курсы
19) Компьютерные клубы, интернет-кафе
На предприятиях информационного сервиса для диагностики и ремонта компьютеров инженерами используется профессиональное оборудование:

  • Диагностические платы для всестороннего тестирования и ремонта материнских плат PC-POST PCI, PC-POWER PCI

  • Программаторы для перепрошивки любых микросхем BIOS.

  • Программно-аппаратный комплекс PC-3000 для ремонта и восстановления винчестеров.

  • Термовоздушные и инфракрасные паяльные станции, позволяющие выполнить ремонт системных плат и видеокарт любого уровня сложности.

  • Универсальные измерительные приборы (мультиметры) – для измерения электрических параметров

  • Осциллографы

  • Источники питания



1.3 Общая характеристика технических средств информационных технологий

Технические средства являются неотъемлемой и наиболее существенной составляющей информационной технологии, выполняя ту же роль, что и средства производства в трудовой деятельности.

В самом общем смысле технические средства (техника) представляют собой совокупность средств человеческой деятельности создаваемых и используемых для осуществления процессов производства и обслуживания непроизводственных потребностей общества.

Основное назначение техники:

  • облегчение и повышение уровня эффективности трудовых усилий человека;

  • расширение его возможностей в процессе трудовой деятельности;

  • освобождение (полное или частичное) человека от работы в условиях, опасных для здоровья.

Состав технических средств весьма разнообразен, но можно предложить следующую их классификацию (рис. 1), учитывающую описанное назначение техники:

  • приспособления и инструменты;

  • машины и механизмы;

  • автоматические устройства.




Технические средства

Приспособления и инструменты

Машины и механизмы

Автоматические устройства

Рис. 1. Классификация технических средств
В процессе общественного развития технические средства последовательно приобретали новые возможности, расширяя сферы своего применения.

Первоначально они представляли собой различные приспособления и инструменты, с помощью которых облегчалось выполнение трудовых операций на основе использования мускульной силы человеческого организма без применения внешних источников энергии.

Качественно иной, более высокий уровень развития технических средств представляют собой машины и механизмы – механические устройства, выполняющие полезную работу на основе использования внешних (по отношению к человеческому организму) источников энергии. При своей энергетической независимости машины и механизмы существенно зависят от человека, осуществляющего управление ими. Использование машин и механизмов и той или иной сфере деятельности называется механизацией.

Следующий уровень развития технических средств представлен автоматами – устройствами, самостоятельно, под управлением некоторой программы, выполняющими ряд заданных операций. Их отличие от машин и механизмов состоит в том, что наряду с энергетической независимостью они обладают определенной автономностью поведения в рамках заданной программы. Использование автоматов (автоматических устройств) в той или иной сфере деятельности называется автоматизацией.

Определение состава и классификацию технических средств информационных технологий можно производить на основе приведенных общих положений о средствах и орудиях трудовой деятельности с учетом специфики предметов труда, которыми в данном случае выступают информационные объекты – данные на материально-вещественных носителях.

Во многом общие представления о средствах и орудиях трудовой деятельности сложились исходя из преобладающего энергосилового характера выполняемых операций над материальными объектами, составляющими множество предметов труда в процессе производства. Они практически без изменения могут быть применены к тем техническим средствам офисных технологий, объектами действия которых являются собственно материально-вещественные носители данных, но не сами эти данные. С учетом этого в составе технических средств достаточно просто выделить группы, относящиеся к приспособлениям и инструментам, машинам и механизмам, автоматическим устройствам.

При рассмотрении в качестве предметов трудовой деятельности собственно данных необходимо уточнить критерии отнесения тех или иных технических средств к определенной группе, поскольку речь идет уже не об энергосиловых, а об информационных преобразованиях, не о физическом, а об умственном труде.

Умственную деятельность можно определить как совокупность преобразований информации, совместно выполняемых различны ми органами человеческого организма и включающих в себя:

  • восприятие данных различной формы представления (через органы чувств);

  • их содержательную (семантическую) обработку в процессе мозговой деятельности;

  • оперативное и долговременное хранение, реализуемое соответствующими биохимическими процессами;

  • выдачу результатов посредством их представления в той или иной форме (с помощью голосовых связок, мимики, жестов, создания зрительных образов с использованием подручных средств)

Все указанные преобразования информационных объектов можно свести к трем группам:

  • изменение формы представления информации (запись текста под диктовку, зачитывание вслух бумажного документа, переписывание документа и т.п.);

  • изменение материального носителя данных (часто сопровождает изменение формы представления данных);

  • изменение содержания (семантики) данных (реферирование документа, формирование управленческого решения и т.п.)

Достаточно очевидно, что основу умственной деятельности составляет изменение содержания данных (а зачастую и их создание), в то время как изменение их носителя и формы представления играет подчиненную, обслуживающую роль. Поэтому решение вопроса о развитии и группировке технических средств обеспечения умственного труда следует начинать именно с содержательной обработки данных. Исторически такие средства начали развиваться и применяться применительно к счетной работе.

Выполнение вычислений предполагает:

  • восприятие и фиксацию исходных чисел;

  • выполнение действий над ними (арифметических операций) с кратковременным (оперативным) хранением промежуточных результатов;

  • отображение (представление) итоговых значений.

Разработанные для выполнения этой работы технические средства могут быть сгруппированы в зависимости от того, какие операции на них возлагаются:

  1. счеты, счетные палочки, логарифмические линейки, арифмометры – относятся к инструментам и приспособлениям;

  2. настольные счетные машины, счетно-перфорационная техника – относятся к машинам и механизмам;

  3. компьютерная техника – относится к автоматическим устройствам.

Таким образом, применительно к техническим средствам информационных технологий с учетом изложенных соображений можно применить традиционную классификацию, предполагающую выделение приспособлений и инструментов, механизированных (механических) и автоматизированных (автоматических) устройств.

Указанная группировка технических средств является обобщенной, отражая лишь те их особенности, которые связаны со степенью их применения в тех или иных технологиях с точки зрения замены живого труда.

Более содержательной является функциональная группировка (рис.2), отражающая целевое предназначение технических средств. В этом отношении можно выделить:

  • средства организационной техники;

  • средства коммуникационной техники;

  • средства вычислительной (компьютерной) техники.




Технические средства информационных технологий

Организационная техника

Коммуникационная техника

Компьютерная техника

Рис. 2. Функциональная структура технических средств
Организационная техника включает в себя различные и разнообразные средства облегчения и обеспечения офисного и инженерно-технического труда от канцелярской «мелочи» (скрепки, кнопки, ластики и т.п.) до сложнейших комплексов копировального и проекционного оборудования.

Коммуникационная техника включает в себя различные средства передачи информации (телефоны, радиосвязь, факсимильная вязь и т.д.).

Компьютерная техника включает в себя различные виды автоматических средств выполнения разнообразной обработки информации.
Раздел 2
Назначение, устройство и принципы действия технических средств и их составных элементов; технико-эксплуатационные свойства и их изменение в процессе эксплуатации; типоразмерные ряды конструкций; технические характеристики, рабочие процессы основных типов технических средств и их составных элементов; стандартизация и унификация.
2.1 Унификация и стандартизация технических средств предприятий сервиса
2.1.1 Унификация конструкций изделий
Унификацией называют приведение к оптимальному единообразию форм и объектов человеческой деятельности.

Это понятие универсально и касается любых организационных, научных, проектно-конструкторских, технологических, экономических, общественно-социальных и других форм деятельности и их результатов (изделий, построек, деталей, материалов, технологических процессов, методов исследований и расчетов, формы представления результатов, законов, правил, порядка их принятия и т.п.).

В технике понятие унификации определяется (согласно ГОСТ 23945.0-80) следующим образом: "Унификация изделий - приведение изделий к единообразию на основе установления рационального числа их разновидностей".

Суть принципа унификации конструкций изделий заключается в ограничении многообразия возможных частных (индивидуальных) решений на всех этапах проектно-конструкторской деятельности рамками общих свойств и признаков, приводящих изделие к единой системе типовых конструкций.

Под единой системой типовых конструкций следует понимать ограниченное число (группу) конструкций изделий, применяемых в определенной области и выполняющих одинаковую или разные функции, но имеющих однозначную функциональную и конструктивную совместимость изделий и их элементов по принципам построения, структуре, источникам и номиналам питания, размерам, материалам, технологии изготовления, сборки, контроля, обслуживания, ремонтов и т.д.

Единая система создается, исходя из принципа: "Целое состоит из частей, на которое оно может быть разложено и из которых может быть снова собрано".

Новое качество достигается заменой, добавлением, изъятием, перестановкой составных частей, которые должны иметь "открытую форму", т.е. обладать свойствами совместимости.

Основные цели унификации:

- сокращение сроков проектирования, подготовки производства, изготовления, проведения технического обслуживания и ремонтов изделий;

- повышение экономической эффективности создания и эксплуатации изделий за счет снижения затрат при проектировании и специализации производства, технического обслуживания и ремонтов;

- повышение показателей качества (надежности, технологичности и др.), взаимозаменяемости изделий и их составных частей;

- рациональное ограничение номенклатуры и объемов выпуска продукции при обеспечении функциональной и количественной ее потребностей.
Различают следующие методы унификации конструкций: индивидуальный, базовый и агрегатно-модульный, которые фактически являются соответствующими методами проектирования.
Индивидуальный метод унификации (его называют также методом заимствования, моноблочным, пассивным методом) основывается на использовании в конструкции ранее созданных (заимствованных) решений, типовых устройств, деталей и их элементов (соответствие размеров ряду предпочтительных чисел, углов, уклонов, конусностей; форма поверхностей, шероховатость, фаски, канавки, центровые отверстия, рифления, покрытия и т.д. должны соответствовать типовым рекомендациям и стандартам).

Он используется обычно при создании конструкций индивидуальных (оригинальных) и уникальных приборов и их составных частей, изготавливаемых в единичном, опытном или мелкосерийном производстве для решения частных технических задач, а также для улучшения тех или иных характеристик существующих прототипов (аналогов). Примерами могут служить уникальные образцы техники (космические корабли, телескопы, "СОИ"; специализированное технологическое оборудование, оснастка, контрольно-юстировочные приспособления; модернизированные серийные приборы, имеющие более высокие сравнительные характеристики (по мощности, точности, надежности, производительности, габаритно-весовые и т.п.)).

Разработка пионерских (принципиально новых) приборов, основанных на новых физических принципах, изменении схем и конструкций, использовании новых элементов, материалов и т.п. [31]*, [69]*, также требует применения индивидуального метода унификации. Причем для перспективных приборов (таких, например, какими были в свое время пионерские образцы персональных компьютеров, видеокамер и магнитофонов, копировальные аппараты, факсы и т.п.) должна проводиться так называемая опережающая унификация, основанная на научно-техническом прогнозировании тенденций будущего развития этих приборов, их составных частей, изменений, технико-экономических характеристик, методов производства, обслуживания, ремонта и т.п.

Индивидуальный метод унификации используется также при разработке моноблочных изделий, имеющих простую конструкцию, не требующую разбивки ее на функциональные блоки и узлы, а также сверхминиатюрных, не позволяющих производить их из блоков [29]* (стимуляторы сердца, медицинские зонды и т.п.).
Базовый метод унификации является активной формой унификации и заключается в создании модификаций или унифицированного ряда изделий на основе конструкции базового изделия.

В модификациях или унифицированных рядах используется единое функциональное и конструктивное решение и общие для всех основные части и элементы.

Например, несущие устройства (корпуса, штативы, стойки, столы...), соединительные устройства (электрические разъемы, муфты, замки, шарниры...), энергетическо-информационные устройства (блоки питания, индикации, пульты, клавиатура ...), защитные устройства (кожуха, экраны, термостаты...), функциональные устройства (измерительные, осветительные, наводящие, регистрирующие ...).

Примерами базового метода унификации конструкций могут служить унифицированные ряды электродвигателей, реле, зубчатых редукторов, осциллографов, теодолитов, модификации станков, автомобилей, бытовой техники (пылесосов, стиральных машин, холодильников...) и т.п. Хорошо известен, например, факт создания автомобильным заводом в г.Тольятти семейства из порядка десяти модификаций автомобилей "Лада" на основе базовой модели "Фиат-124". Фирмой "Крал Цейсс" разработано несколько унифицированных рядов микроскопов "Mikroval" (Jenamed, Jenalumar, Jenapol) [29]*, [65]*, позволяющих путем комбинации узлов и элементов конструктивного ряда получать микроскопы не только с различным увеличением, полем, апертурой, но и для наблюдения в проходящем и отраженном свете, поляризационные, интерференционные, флуорисцентные, фотометрические и др.

Конструкторами фирмы ЛОМО создан унифицированный ряд вертикальных и горизонтальных длиномеров, спектральных приборов, фотоаппаратов, медицинских приборов, имеющих в своей основе соответствующие базовые модели.
Агрегатно-модульный метод унификации (его называют также функционально-блочным, блочно-модульным) является наиболее прогрессивным, позволяющим проектировать и изготавливать изделие (их комплексы и ряды) из функциональных модулей (блоков).

Функциональный модуль представляет собой автономное конструктивное устройство, унифицированное по его функции, параметрам, геометрии, материалам, обладающее совместимостью необходимых свойств и параметров (информационных, энергетических, конструктивных, эксплуатационных) с другими модулями.

Синтез (и изменение) общей функции изделия, обеспечение его параметров и показателей качества достигается комбинацией модулей, присоединением новых, их изъятием и заменой. Оригинальные детали, узлы и функциональные устройства при агрегатно-модульном проектировании применяются только в случаях, когда этого требует специфика изделия либо "пионерское" решение.

Модули в зависимости от выполняемых задач подразделяются на: несущие, управляющие, исполнительные (преобразовательные), соединительные, обеспечивающие, коммуникационные и др.

Агрегатно-модульный метод унификации и проектирования широко используется при создании электроизмерительных приборов, аудио-видеоаппаратуры, вычислительной техники, телефонных станций, а также других изделий, основанных на унифицированных и стандартизованных функциональных модулях и элементах микроэлектроники и электротехники (микросхемы, интегральные схемы, микропроцессоры, блоки питания, управления, коммуникации, индикации и т.д.).

Типичным примером таких изделий могут служить IBM-совместимые персональные компьютеры, унификация которых охватывает принципы организации, архитектуры, интерфейсы, микропроцессорную элементную базу, накопители, периферийные устройства (дисплей, клавиатуру, принтер, манипулятор, графопостроитель, модем...).

В машиностроении и приборостроении агрегатно-модульный метод применяется в меньшей степени, что обусловлено разнообразием назначения и решаемых задач, различием физических принципов и энергоносителей в межвидовых изделиях, использованием функциональных устройств и узлов с различными физическими принципами действия в однотипных изделиях, затрудняющих их совместимость. В настоящее время чаще используются индивидуальный и базовый методы унификации, однако тенденции развития конструкций изделий этих отраслей промышленности связаны с агрегатно-модульным проектированием. Чаще всего этот метод используется при создании однотипных изделий одного функционального назначения: станков, роботов, автомобилей, строительных машин. Что касается точных приборов, то практически все передовые фирмы, их производящие, применяют агрегатно-модульную унификацию отдельных видов приборов либо используют унифицированные агрегаты и модули. Некоторые фирмы специализируются на производстве таких агрегатов и модулей. Например, фирма "Хайденхейн" (ФРГ) специализируется на выпуске фотоэлектрических преобразователей (датчиков) линейных и угловых перемещений различных модификаций. Корпорации "ORiel", "Ealing" (США) производят столы, оптические скамьи, рейтера, оправы, оптические узлы и элементы, из которых можно смонтировать лабораторные исследовательские или учебные установки, макеты приборов и т.п. Исходя из практики точного приборостроения, следует отметить, что при создании конструкций приборов чаще всего используется смешанный метод унификации, включающий в себя элементы индивидуального, базового и агрегатно-модульного методов.
Уровень унификации обычно определяется коэффициентами применяемости (КПР) и повторяемости (КП):



где n0 - количество типоразмеров оригинальных составных частей; n - общее количество типоразмеров составных частей, включающее оригинальные унифицированные, нормализованные, стандартные и покупные;

NS- общее количество составных частей (деталей); N - количество одинаковых частей (деталей), используемых в изделии повторно.

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   27
написать администратору сайта